Warunki gwarancji

Na określonych niżej warunkach P.H. Elmat Rzeszów Sp. z o.o. zwany dalej ?Elmat Sp. z o.o.? udziela nabywcy gwarancji jakości na wyszczególniony w tabeli 1 sprzęt informatyczny, zwany dalej ?Sprzętem? i zobowiązuje się do nieodpłatnego naprawienia Sprzętu (usunięcia wady) w terminie określonym w pkt. 3 niniejszej karty gwarancyjnej

Z zastrzeżeniem dalszych postanowień niniejszej karty gwarancyjnej, Elmat Sp. z o.o. udziela nabywcy gwarancji na Sprzęt, której okres liczony jest od dnia wystawienia dokumentu sprzedaży. Długości okresów gwarancji wyszczególnione są w tabeli 1.

Ujawnione w okresie gwarancji wady będą naprawiane najpóźniej w terminie 21 dni od dnia dostarczenia Elmat Sp. z o.o. Sprzętu ze stwierdzoną wadą. Elmat Sp. z o.o. zobowiązuje się dołożyć starań celem usunięcia wady w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Sprzętu.

Nabywca zobowiązuje się dostarczyć Sprzęt ze stwierdzoną wadą do działu serwisowego Elmat Sp. z o.o. (adres poniżej). Sprzęt musi być dostarczony w opakowaniu fabrycznym. Do przesyłki powinna być dołączona niniejsza karta gwarancyjna. W przypadku niedostarczenia przez Nabywcę karty gwarancyjnej Elmat Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odmowy dokonania naprawy gwarancyjnej.

Do dokonywania naprawy gwarancyjnej uprawniony jest wyłącznie dział serwisowy Elmat Sp. z o.o.. Jakiekolwiek naprawy Sprzętu dokonywane przez Nabywcę poza działem serwisowym Elmat Sp. z o.o. powodują utratę gwarancji.

Sprzęt ze stwierdzoną przez Nabywcę wadą może być poddany przez Elmat Sp. z o.o. testom mającym na celu stwierdzenie i lokalizacje wady. Jeśli przeprowadzone testy nie potwierdzą istnienia stwierdzonej przez Nabywcę wady jak również nie wskażą na istnienie innej, nie stwierdzonej przez Nabywcę wady objętej gwarancją, Elmat Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo obciążenia Nabywcy wynikającymi stąd kosztami.

Nabywcy przysługuje prawo wymiany Sprzętu na nowy, jeśli:

• usunięcie wady jest niemożliwe lub niecelowe
• w okresie gwarancji urządzenie było czterokrotnie naprawiane i nadal występują wady uniemożliwiające eksploatację zgodnie z przeznaczeniem.
• w przypadku wymiany urządzenia na nowe lub jego naprawy okres gwarancji wydłuża się o czas pozostawienia urządzenia w dziale serwisowym Elmat Sp. z o.o.

Warunkiem uznania reklamacji w okresie gwarancji jest:

• dostarczenie sprzętu w oryginalnym opakowaniu i z oryginalnym wyposażeniem (instrukcje, dyskietki, kable itd. )
• dostarczenie wraz z urządzeniem wypełnionej karty gwarancyjnej
• dostarczenie sprzętu z nienaruszoną plombą gwarancyjną

Zakres gwarancji

Gwarancja obejmuje wyłącznie uszkodzenia spowodowane wadami materiałowymi. W szczególności gwarancją nie są objęte :

• uszkodzenia spowodowane niezgodną z instrukcją obsługi instalacją i montażem
• uszkodzenia spowodowane niezgodnym z instrukcją korzystaniem, użytkowaniem, transportem, składowaniem, konserwacją Sprzętu.
• uszkodzenia będące następstwem działania czynników zewnętrznych takich jak : promieniowanie, pole magnetyczne.
• uszkodzenia powstałe w wyniku działania zewnętrznych czynników chemicznych, termicznych, lub będące następstwem działania urazów mechanicznych. spowodowane działaniem lub zaniechaniem Nabywcy.
• uszkodzenia będące następstwem zwarcia znajdującej się poza Sprzętem instalacji elektrycznej
• uszkodzenia spowodowane działaniem siły wyższej.
• uszkodzenia wynikłe z eksploatacji sprzętu w skrajnie niekorzystnych warunkach np. duże zapylenie, wilgotność powietrza itp. .
• wyroby z uszkodzoną obudową oraz wyroby nie posiadające oryginalnych części.

Utrata uprawnień gwarancyjnych

Nabywca traci uprawnienia wynikające z niniejszej gwarancji w razie:

• dokonania przeróbek, zmian konstrukcyjnych, lub napraw wykonanych przez osoby nieuprawnione.
• stwierdzenia naruszenia, uszkodzenia, zerwania lub zakrycia w sposób uniemożliwiający identyfikację:
  
  a) plomb gwarancyjnych
  b) numerów seryjnych, bądź innych oznaczeń identyfikujących sprzęt

Ograniczenie odpowiedzialności

Elmat Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności:

• za utracone w wyniku wystąpienia wady dane oraz oprogramowanie zainstalowane w sprzęcie
• z tytułu poniesionych przez Nabywcę kosztów odtworzenia danych i ponownej instalacji oprogramowania lub jego ponownego nabycia i uzyskania licencji
• za szkody i utracone korzyści nabywcy wynikające z konieczności naprawy Sprzętu
• za szkody i utracone korzyści nabywcy wynikające z opóźnienia w wykonaniu naprawy gwarancyjnej Sprzętu
• z tytułu rękojmi za wady fizyczne sprzętu

Postanowienia dodatkowe

Niniejsza gwarancja udzielana jest wyłącznie Nabywcy. Elmat Sp. z o.o. nie jest zobowiązany do usunięcia wady Sprzętu, jeżeli dokument gwarancyjny zostanie przedstawiony przez inną osobę niż Nabywca.

W wypadku utraty lub zniszczenia niniejszej Karty Gwarancyjnej duplikat nie będzie wystawiany.

Warunkiem ważności niniejszej Karty Gwarancyjnej jest jej podpisanie przez osobę upoważnioną do reprezentowania Nabywcy zgodnie z przepisami.

Źródło: Formularz (ISO 9001: Karta Gwarancyjna F-7.2-05)